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Política de Privacidad – Grupo Flores S.A.
Fecha de última actualización: 02/09/2025
En Grupo Flores S.A. nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes, socios comerciales y visitantes de nuestro sitio web www.grupofloressa.com. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre tu información.
Al acceder a nuestro sitio web o registrarte como socio comercial, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.
1. Quiénes somos
Somos Grupo Flores S.A., empresa peruana dedicada a la comercialización y distribución de materiales ferreteros y de construcción al por mayor. Nuestro sitio web oficial es:
🌐 www.grupofloressa.com
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de registro: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección, RUC o DNI, contraseña, empresa (en caso de socios comerciales).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tiempo de permanencia y clics.
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y APIs de terceros (como Google Analytics y Meta Pixel) para analizar el tráfico, medir conversiones y mejorar la experiencia de navegación.
- Transacciones y pedidos: historial de compras, métodos de pago, direcciones de envío y facturación.
- Consultas y contacto: cualquier información que nos brindes a través de formularios, correos electrónicos o WhatsApp.
3. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar tus pedidos, registros y solicitudes.
- Gestionar tu cuenta de cliente o socio comercial.
- Brindarte atención al cliente y soporte postventa.
- Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web.
- Enviarte información sobre productos, promociones y beneficios exclusivos (siempre con tu consentimiento).
- Analizar métricas de tráfico, conversiones y rendimiento mediante Google Analytics, Meta Pixel y otras herramientas similares.
- Detectar fraudes, prevenir actividades maliciosas y garantizar la seguridad de nuestras plataformas.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies y píxeles de terceros para:
- Recordar tus preferencias de navegación.
- Mostrarte publicidad personalizada según tus intereses.
- Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
- Analizar cómo los visitantes usan nuestro sitio.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, esto podría limitar algunas funciones del sitio web.
5. Contenido incrustado de terceros
Algunas páginas de nuestro sitio pueden incluir contenido incrustado (ejemplo: videos, imágenes, artículos, etc.) de otras webs. Dicho contenido se comporta de la misma manera que si visitases directamente esos sitios externos, que pueden recopilar datos y usar cookies.
6. Compartición de datos
Tu información personal no será vendida ni alquilada.
Podemos compartir datos únicamente con:
- Proveedores de servicios (plataformas de pago como Culqi, Izipay, Visa, etc.).
- Servicios de análisis y publicidad (Google, Meta, entre otros).
- Autoridades competentes, en caso de ser requerido por ley o por procesos legales.
7. Retención de datos
- Los datos de tu cuenta se mantienen activos mientras seas cliente o socio comercial.
- Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos salvo aquellos que debamos conservar por motivos legales, fiscales o de seguridad.
- Los comentarios y pedidos pueden conservarse para fines de control administrativo.
8. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de tus datos (salvo los que debamos conservar por ley).
- Oponerte al uso de tus datos con fines de marketing directo.
- Retirar tu consentimiento al uso de cookies y herramientas de seguimiento.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
📧 info@grupofloressa.com
9. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
10. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con su respectiva fecha de actualización.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:
📧 info@grupofloressa.com
📍 Dirección principal:Abraham Valdelomar 238, Ayacucho