Términos y Condiciones de Uso – Grupo Flores S.A.

Fecha de última actualización: 02/09/2025

Bienvenido a la plataforma digital de Grupo Flores S.A. (“nosotros”, “nuestra empresa” o “el sitio web”). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y participación de los usuarios que se registran como Socios Comerciales en nuestro sitio web.

Al registrarte y convertirte en Socio Comercial, aceptas de manera expresa y sin reservas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con lo aquí expuesto, deberás abstenerte de utilizar la plataforma o solicitar tu registro como socio.

---

1. Definiciones

• Socio Comercial: Persona natural o jurídica registrada en nuestra plataforma que adquiere productos al por mayor para su reventa, consumo en proyectos o emprendimientos.

• Plataforma: Sitio web oficial de Grupo Flores S.A., así como cualquier aplicación o canal digital vinculado.

• Beneficios exclusivos: Descuentos, promociones, precios especiales, acceso a catálogos al por mayor y otros beneficios que Grupo Flores S.A. determine.

---

2. Registro como Socio Comercial

1. Para registrarte, deberás proporcionar información real, verificable y actualizada.

2. Grupo Flores S.A. se reserva el derecho de aprobar o rechazar solicitudes de registro sin obligación de justificar los motivos.

3. Cada socio es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4. El mal uso de una cuenta, incluyendo fraude, falsificación de identidad o uso indebido de beneficios, será motivo de suspensión inmediata.

---

3. Condiciones de Compra al por Mayor

1. Las compras realizadas por Socios Comerciales estarán sujetas a un monto mínimo de pedido definido por Grupo Flores S.A.

2. Los precios al por mayor incluyen beneficios exclusivos, pero no necesariamente incluyen costos de envío, embalaje u otros servicios adicionales.

3. Las promociones y descuentos son variables y estarán sujetas a disponibilidad de stock, temporadas y políticas internas.

4. Los pedidos deberán ser cancelados a través de los métodos de pago autorizados en la plataforma.

---

4. Beneficios Exclusivos

1. Los Socios Comerciales podrán acceder a:

   • Descuentos especiales en productos seleccionados.

   • Promociones por volumen de compra.

   • Atención preferente y personalizada.

   • Acceso anticipado a lanzamientos de productos.

2. Los beneficios son personales e intransferibles.

3. Grupo Flores S.A. podrá modificar, suspender o eliminar beneficios en cualquier momento, sin obligación de previo aviso, garantizando siempre la transparencia en la comunicación.

---

5. Envíos y Entregas

1. Los plazos y costos de envío varían según la ubicación del socio y serán informados al momento de la compra.

2. Grupo Flores S.A. no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (empresas de transporte, desastres naturales, bloqueos sociales, entre otros).

3. En caso de pérdida o daño en tránsito, se procederá conforme a la política de devoluciones y reclamos.

---

6. Cambios y Devoluciones

1. Los productos podrán ser devueltos únicamente en casos de fallas de fábrica o error en el despacho, dentro de un plazo máximo de 7 días calendario posteriores a la recepción.

2. No se aceptarán devoluciones por mal uso, manipulación indebida o desgaste natural de los productos.

3. Toda solicitud de devolución debe realizarse mediante los canales oficiales de atención al cliente, presentando comprobante de compra.

---

7. Responsabilidades del Socio Comercial

1. Hacer uso correcto de los beneficios otorgados.

2. No revender los productos adquiridos a precios que afecten la reputación o estrategia comercial de Grupo Flores S.A.

3. Cumplir con las normativas legales vigentes en Perú respecto a la comercialización de productos ferreteros.

4. No utilizar la marca, logo o material de Grupo Flores S.A. sin autorización expresa y por escrito.

---

8. Limitación de Responsabilidad

1. Grupo Flores S.A. no será responsable por:

   • Pérdidas derivadas de uso indebido de los productos.

   • Expectativas de ganancia del socio comercial.

   • Daños indirectos, incidentales o consecuenciales.

2. La responsabilidad de Grupo Flores S.A. se limitará únicamente al valor del pedido realizado y confirmado.

---

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Grupo Flores S.A. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página, y su continuidad en el uso de la plataforma implicará la aceptación de las modificaciones.

---

10. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el sitio web, logotipos, creatividades, imágenes, catálogos y demás materiales son propiedad de Grupo Flores S.A. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

---

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

2. Ante cualquier conflicto, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Ayacucho, Perú.

---

12. Contacto

Para cualquier consulta, duda o reclamo, comunícate con nosotros a través de:

• Correo: info@grupofloressa.com

• Teléfono: 966881202

• Dirección: Abraham Valdelomar 238, Ayacucho